installeren?

Wie kan mij helpen en mij stapsgewijs uitleggen wat ik moet doen (want er is allemaal onuidelijke informatie te vinden op Internet maar ik snap er niets van). Ik probeer mijn Photohop Elements 14 te installeren op mijn computer en krijg deze melding: 'installatieprogramma kan niet initialiseren. Download Adobe Support ASdvisor om het probleem vast te stellen'.