Het komt niet zo vaak meer voor maar het klinkt alsof je een verkeerde indeling hebt van je keyboard.
https://tinyurl.com/CTCKey

Heb je een mogelijkheid om je wachtwoord zichtbaar in te toetsen? Dan kan je gewoon de juiste toetsen bij elkaar zoeken.

Druk de control en de shift toets een keer tegelijkertijd in ; hierna zou het weer moeten werken