Programma installeren gaat niet?

Bij zowel tomtom home als HP solution center krijg ik de melding als ik die wil installeren "er is al een vorige installatie bezig die ik moet voltooien. Ik weet van niets. Hoe los ik dit op ? ik heb tomtom home al verwijderd maar dit werkt niet voor een herinstallatie. De melding blijft komen. Ik kan dus niet installeren.