Deze foutmelding lijkt voor te komen op Apple-computers (ondanks dat het hier een dll-bestand betreft). Een exacte oplossing heb ik niet voor je, maar op de support-sites van Microsoft is wel veel informatie te vinden, bijvoorbeeld deze link:

https://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2010-outlook/mapi-was-unable-to-load-the-informaiton-service/e2dcb030-4b8b-4a18-9e37-c41b10702fdb