toetsenbord labtop werk helemaal niet meer?

het toetsenbord reageert nergens op . heb er een extern toetsenbord aangehangen . dit doet het wel. na wat zoeken blijken de toetsen, van de labtop, om in de BIOS te komen Fn F2 nog wel te reageren. ook de aan/uit knop doet het. is het toetsen nu kapot of kan er een andere oorzaak zijn?