Wat gaat er mis: Outlook koppelen na overstap naar nieuwe webmail service

Hi, complementen voor de mooie site. Ik heb een probleem met outlook koppelen aan een webmail server. Ik heb altijd mijn online-account gekoppeld gehad aan outlook. Door de overstap van de een webserver naar de ander, lukt het me niet om de mails vanuit outlook te versturen. Ontvangen lukt wel, maar bij het versturen geeft hij steeds een foutmelding iets met een 'beveiliging: nee, socket fout...'. Mijn moeder van 70 heeft toevallig precies hetzelfde probleem. Zal dus een instellingsfout zijn, graag een simpel antwoord voor niet-technische mensen? Thxs Marie