Mijn persoonlijke account facebook is uitgeschakeld. Wat te doen?

Sinds 5-5-2017 is mijn persoonlijke facebook account en daaraan gekoppelde account uitgeschakeld. Als ik probeer in te loggen krijg ik: 'You Can't Log In Right Now. Bedankt voor het sturen van je foto. We sturen je binnen 72 uur een e-mail als de foto aan onze vereisten voldoet. Momenteel is je account als veiligheidsmaatregel uitgeschakeld.' Deze foto is al meer dan 72 uur geleden opgestuurd maar kom nog altijd niet in mijn account. Ook via de link https://www.facebook.com/help/contact/?id=260749603972907 en het invullen van het formulier blijf ik steken omdat ik steeds de melding krijg 'Onvolledig ingevuld formulier Het lijkt erop dat je bent vergeten iets in te vullen of dat je iets onjuist hebt ingevuld. Controleer of je alle verplichte gegevens hebt ingevuld.' Maar wat er dan niet goed is ingevuld wordt niet aangegeven. Ik heb al verschillende Ik hoop dat iemand me kan helpen.